Quotidianamente la partecipazione alla realtà aziendale comporta un'attività di comunicazione rivolta verso il proprio gruppo di lavoro e, nel contempo, anche verso l'esterno. Emerge dunque il bisogno reale di impostare le occasioni di relazione interaziendale e intraziendale in modo mirato, differenziando l'intervento a seconda dell'interlocutore. Il seminario lavora proprio in questa direzione, proponendo modelli utili a rendere efficace l'interazione comunicativa verso l'esterno e suggerimenti concreti per rendere coerenti gli atti comunativi verbali e non verbali.

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